Als Beschwerden sind Äußerungen zu verstehen, die eine Unzufriedenheit in Bezug auf eine Situation oder eine Person ausdrücken. Jede KiTa muss ein Verfahren entwickelt haben, welches den Ablauf einer Beschwerde von Seiten der Kinder regelt. Dieser Ablauf muss den Kindern bekannt sein. Kinder benötigen dazu auch die Gelegenheit, ihre Meinung zu äußern und an Abstimmungen teilzunehmen. Die Beschwerden der Kinder müssen ernst genommen werden. Voraussetzung dazu ist eine Haltung, die Kritik und Meinungsäußerung als Chance der Weiterentwicklung sieht. Das Ziel jeder Beschwerde sollte sein, eine Veränderung zu bewirken und ein solidarisches Miteinander zu erreichen.